Geri Ödeme Politikası

Para iade politikası:

Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerimizin kalite standartlarına uygun şekilde sizlere ulaştırılması için özenle çalışmaktayız. Ancak, bazı istisnai durumlarda iade veya geri ödeme işlemleri yapılmaktadır. Bu kapsamda, deformasyon ve yırtılma gibi üretim kaynaklı sorunlarda iade taleplerinizi kabul ediyoruz.

İade ve Geri Ödeme Koşulları:

  1. İade işlemleri yalnızca üretim hatası kaynaklı problemler için geçerlidir.
    • Üründe deformasyon, yırtılma ya da üretim sırasında oluşmuş herhangi bir hasar tespit edilirse iade talebinde bulunabilirsiniz.
  2. Ürünlerin iade alınabilmesi için aşağıdaki koşullara uyulması gerekmektedir:
    • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
    • Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmelidir.
    • Ürünün teslim alınmasından itibaren 7 gün içinde iade talebi başlatılmalıdır.
  3. İade talebinizin işleme alınabilmesi için ürünle ilgili problemi açıkça gösteren fotoğraf ve/veya video gibi görsel kanıtların tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

İade Süreci:

  1. İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürününüz ilgili departman tarafından incelenecektir.
  2. İnceleme sonucunda, ürünün üretim hatası kaynaklı bir kusur taşıdığı tespit edilirse, iade işlemi onaylanacaktır.
  3. İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden geri yatırılacaktır.
    • Ödemeler genellikle 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılmaktadır.
  4. Üretim hatası tespit edilmeyen durumlarda, ürün size geri gönderilecektir.

Önemli Notlar:

  • İade talepleri yalnızca üretim hataları için kabul edilmektedir.
  • Kullanıcı kaynaklı hasarlar (örneğin, düşürme, kesici aletle zarar verme, yanlış kullanım vb.) iade kapsamına girmemektedir.
  • Ürünün satın alımı sırasında belirtilmiş olan özellikler dışında, müşteri talepleri üretim hatası olarak değerlendirilmeyecektir.

Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Amacımız, alışveriş deneyiminizi sorunsuz ve keyifli hale getirmektir.

Türkiye İade Koşulları: Kargo firmalarıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti göndericiye (size) aittir.